10 vragen aan… Froukje van Osch, directeur van Arte

In deze editie van onze rubriek ‘10 vragen aan…’ vertelt Froukje van Osch, directeur van Arte, hoe zij kijkt naar de ontwikkelingen binnen de keukenbranche. Ze gaat in op trends als organische vormen en designinnovatie, het belang van duurzaamheid als vast onderdeel van de bedrijfsvoering en hoe Arte samen met partners werkt aan toekomstgerichte oplossingen. Ook deelt ze haar visie op het betrekken van jonge talenten en het maken van positieve impact binnen de keten.

"Duurzaamheid is voor ons niet alleen belangrijk, het zit in het DNA van ons bedrijf. Het vormt de basis van onze visie en van alles wat we doen."

1. Kun je kort je huidige rol en verantwoordelijkheden binnen je organisatie beschrijven?
Ik ben directeur van Arte en samen met collega-directeur Niels eindverantwoordelijk voor de koers van het bedrijf. Ik richt me op strategie en verkoop en werk dagelijks aan het verder versterken van onze positie als duurzame en onderscheidende partner.

2. Hoe ben je in de keukenbranche terechtgekomen, en wat motiveert je in deze sector?
Ik werkte in Amsterdam in de evenementenbranche, waar ik veel ervaring opdeed in verkoop en samenwerken met veel verschillende stakeholders. De nieuwsgierigheid om te ondernemen, de wens een hoogwaardig product aan te bieden en de ambitie om impact te maken, namen steeds meer de overhand.
Oriënterende gesprekken met mijn vader, toen nog directeur, en andere collega’s binnen Arte overtuigden mij om de stap te maken. Ik begon als commercieel directeur en ben nog altijd dankbaar voor die kans én blij met de keuze om in te stappen.

3. Welke trends en ontwikkelingen zie je momenteel in de keukenbranche, en hoe speelt jouw organisatie hierop in?
We merkten dat de vraag naar organische vormen en ronde randafwerkingen in stenen bladen toenam. Om in die behoefte van onze partners te voorzien, hebben we ons aanbod verbreed. Deze vormen maken we al langer mogelijk in natuursteen en composiet, en dankzij keramiekkleuren met een door-en-doorstructuur kan dit nu ook in keramiek. De full-bodytechniek zorgt ervoor dat de ader zichtbaar blijft aan de zijkant, waardoor ronde vormen in keramiek esthetisch en hoogwaardig uitgevoerd kunnen worden.

4. Hoe belangrijk is duurzaamheid in jullie bedrijfsvoering? Welke stappen onderneem je op dit vlak?
Duurzaamheid is voor ons niet alleen belangrijk, het zit in het DNA van ons bedrijf. Het vormt de basis van onze visie en van alles wat we doen. Dat vertaalt zich concreet in keuzes zoals ons productpaspoort, waarmee we inzicht geven in de herkomst van onze materialen. Daarnaast meten en visualiseren we de CO₂-uitstoot per (maatwerk)order.
Duurzaamheid betekent voor ons bovendien investeren in goede relaties: met collega’s, door te zorgen voor een prettige, gezonde en vitale werkomgeving. En met partners en leveranciers, waarbij we bouwen aan langdurige samenwerkingen gebaseerd op echt partnership.

5. Wat zijn volgens jou de grootste uitdagingen in de huidige markt, en hoe ga je hiermee om?
Gezondheid en veiligheid op de werkvloer krijgen terecht steeds meer aandacht. Veilig werken heeft bij ons de hoogste prioriteit. Daarom kiezen we bewust voor producten met een laag silicagehalte of die volledig silicavrij zijn, om risico’s voor onze eigen collega’s en de monteurs van onze partners tot een minimum te beperken.

6. Hoe zorg je ervoor dat jullie producten of diensten aansluiten bij de veranderende behoeften van de consument?
Onze partners staan centraal. Door continu met hen in gesprek te zijn en écht te luisteren naar wat er speelt, blijven we samen ontwikkelen en maken we toekomstgerichte keuzes.

7. Kun je een project of product noemen waar je bijzonder trots op bent?
Het Arte Right To Education-project. Dat ligt mij nauw aan het hart, want we geven kinderen rondom de groeves waar we graniet inkopen in India een kans op een betere toekomst door onderwijs. Zo kan elk kind dat dankzij dit project naar school gaat, niet alleen hun eigen toekomst, maar ook die van de volgende generaties veranderen.

8. Hoe zet jouw organisatie zich in om jonge talenten of starters enthousiast te maken voor het vak én actief te betrekken bij het werkproces?
Voor ons draait het erom jonge talenten en starters vanaf het begin actief te betrekken bij het werkproces en hen te laten ervaren hoe ze écht impact kunnen maken. Omdat we aanjager zijn van positieve verandering en gedreven in duurzaam ondernemen, ervaren ze bij ons dat er veel concrete manieren zijn om bij te dragen aan mens, milieu en maatschappij. Dit spreekt starters aan die het verschil willen maken, want bij ons kan dat, op elke plek in de keten. Eén steen maakt het verschil, zeggen we met trots.

9. Wat heeft de nieuwe generatie keukenprofessionals volgens jou nodig om te groeien én geboeid te blijven? Hoe speel je daarop in binnen jouw bedrijf?
De wereld van de keukenprofessional verandert in hoog tempo door technologische ontwikkelingen en innovaties. Dat is ook één van de redenen waarom dit vak zo leuk is. Technologie kan ondersteunen en versnellen, maar échte groei ontstaat wanneer je de tijd neemt om de wensen en behoeften van de klant goed te begrijpen. Dat bewustzijn, zeker voor een generatie die hiermee opgroeit, is cruciaal om betrokken te blijven en het vak met plezier en betekenis uit te oefenen.

10. Deze vraag is afkomstig van Mark Wester (BSH), die het stokje aan jou doorgeeft:
Hoe evolueert het werkblad mee in deze technologische transitie? Zien jullie een toekomst waarin de traditionele rol van design- en werkoppervlak wordt uitgebreid met actieve, 'intelligente' functionaliteiten in de keuken van morgen? Wij geloven in de kracht van balans. Een werkblad moet rust en kwaliteit uitstralen, maar ook ruimte bieden aan slimme toepassingen die het dagelijks gebruik verrijken. Koken op steen is daar een mooi voorbeeld van: technologie wordt geïntegreerd in het blad zelf, zonder dat het ontwerp zijn kracht verliest. Zo ontwikkelt het werkblad zich van een puur werk- en designoppervlak tot een actief onderdeel van de keuken, waarin esthetiek en functionaliteit samenkomen.

Tot slot:
11. Aan wie zou jij het stokje willen doorgeven? En welke vraag zou je die collega willen stellen?
Elise Nijenhuis, Commercial Director bij Domest Multibrand Sales & Services
In een markt met steeds meer keuze en vergelijkbaarheid: hoe zorg je ervoor dat merken echt onderscheidend blijven en relevant zijn voor keukenspeciaalzaken én de eindconsument?