Nieuwe Quooker Academy geopend

Quooker beschikt sinds kort over een volledig ingerichte trainingsruimte: de Quooker Academy. In deze ruimte leert u als dealer, servicepartner of nieuwe medewerker alle fijne kneepjes van de installatie en werking van de Quooker producten. “Hier kunnen monteurs ongestoord oefenen met het installeren van een Quooker.”

De nieuwe ruimte heeft het karakter van een klassiek klaslokaal. Houten banken met klassieke houten werkstoelen staan in een U-vorm rond een centraal scherm. In vitrines liggen kraanonderdelen opgesteld als waardevolle objecten. Op een grote werktafel staan acht Quooker kranen die volledig uit elkaar gehaald mogen worden. Langs de wanden vindt u keukenkastjes met spoelbak en Quooker kraan. Bij het openen van een kastdeurtje ziet u direct een Quooker ketel. “Hier laten we loodgieters en monteurs ter plekke oefenen met het installeren van een Quooker,” zegt Jonathan Reinoso, verantwoordelijk voor de servicetrainingen, samen met collega Steven van den Hoogen. “Er zit waterdruk op, dus als ze een fout maken worden ze nat.”

Quooker is in 2015 gestart met het geven van trainingen over de werking van de kokendwaterkraan. “Eerst kwamen wij naar de keukendealers toe met een banner of powerpointpresentatie,” vertelt Jonathan. “Maar na een tijdje nodigden we dealers en servicepartners bij ons in Ridderkerk uit. We leidden hen rond door het bedrijf en lieten hen een Quooker van binnen zien.” De bezoeken werden zeer gewaardeerd. Dealers leerden zowel het product als het bedrijf beter kennen en reageerden vaak verrast op de omvang van Quooker en de familiaire sfeer.

“Het trainen van monteurs en loodgieters bleek win win,” zegt Steven. “Zij staan steviger in hun schoenen en wij krijgen op de serviceafdeling veel minder telefoontjes doordat er minder fouten worden gemaakt bij de montage.”

“Met de groei en verdere professionalisering van Quooker ontstond de wens voor een speciale trainingsruimte die volledig voor dit doel is ingericht,” legt Jonathan uit. In samenwerking met de ontwerpstudio van Quooker werd een ruimtelijk ontwerp ontwikkeld. In april 2025 werd de Quooker Academy opgeleverd. Sindsdien vinden er bijna dagelijks trainingen plaats. Steven: “Een standaard training bestaat uit een rondleiding door het bedrijf, een stukje theorie en geschiedenis en een praktijkles. Tijdens de praktijkles worden kraan en ketel van binnen bekeken en wordt er geoefend met de installatie. Pas als de installatie foutloos verloopt, sturen wij een monteur naar een klant toe. Op die manier weten we zeker dat we optimale service bieden. En dat is wat we willen bij Quooker.”

Kijk voor meer informatie op de website van Quooker.

Beeld: © Quooker